Заказывала установку памятника для мамы. Для меня (как и для многих наверное) это очень болезненная и сложная тема, поэтому я очень переживала.
Так получилось, что мой заказ был протяженным во времени (делала его с осени на установку весной), поэтому общалась длительно и с разными менеджерами, и с двумя бригадами установщиков.
Что могу отметить из плюсов. Очень важным для меня было зафиксировать все договоренности письменно т.к не во всех компаниях это делается официально. В этом смысле в Лазурите все четко; договор, спецификации, согласованный макет. Очень удобно, что оплата разделена на три этапа. Это снижает финансовую нагрузку и позволяет делать промежуточный контроль.
Не стану скрывать, что в процессе работы случались накладки, бывали моменты, когда казалось что что-то может пойти не так. Но в итоге практически все благополучно разрулили.
Я начинала работать с Татьяной, а заканчивала с Дарьей. С обоими получилось взаимодействовать конструктивно. Дарья очень помогла мне на заключительном этапе: мы с ней несколько раз корректировали макет и она учла все мои "всплывшие" пожелания.
Отдельный респект Дмитрию (общалась с ним при приемке на производстве) . Именно на этапе обработки камня у меня всплыл небольшой дефект, который просто деморализовал меня на этапе приемки работы. Если бы не его тактичное, доброжелательное поведение и максимальная демонстрация желания мне помочь, то , боюсь, что я бы просто сорвалась. По итогу все вышло не так ужасно, как я себе представляла.
Ну, и "вишенка на торте" это сам монтаж и благоустройство захоронения. Здесь мне очень повезло (правда тоже со второго раза)) с установщиками. Отношение Евгения к работе и ко мне как к клиенту просто выше всяких похвал. Спокойно, терпеливо, доброжелательно и деликатно. Я очень довольна. Наверное, я бы до установки поставила 4 звезды...Но ребята вытянули на твердые пять.
Все закончили буквально пару дней назад, надеюсь, что памятник прослужит долгие годы.
Благодарю компанию Камень Лазурит!